SECTOR FINANCIERO

Hoy toca analizar los diferentes medios en los que las empresas del sector financiero llevan a cabo sus acciones de comunicación. Con estos medios pretenden llegar a un público más amplio, así como difundir sus técnicas y acciones de comunicación para promocionar sus productos.

En televisión destaca la campaña publicitaria de ING: “El banco no banco”, una campaña de reposicionamiento en donde se compara a sí mismo (el banco no banco) con otros conceptos en esta misma línea, como el cine no cine (las plataformas de streaming de televisión), el templo no templo (un estadio de fútbol)...dando a entender que el resto de los bancos son cosa del pasado.

En cuanto a la radio, nos encontramos con spots muy parecidos a los que se emiten en televisión. En este caso, he elegido uno de Línea Directa donde se ofrece un seguro de hogar que puedes pagar de manera fraccionada en cómodos plazos.

También son importantes las acciones llevadas a cabo en Internet, como YouTube. Por ejemplo el canal de la Fundación Botín, dirigido por Ana Botín (presidenta del Banco Santander) presenta vídeos sobre sus diferentes programas: Educación, Ciencia, Desarrollo Rural, Fortalecimiento institucional, y sobre el Centro Botín, el proyecto más importante de la Fundación inaugurado en junio de 2017 en Santander.

Asimismo, los medios de información escrita son partícipes de estas acciones. Aquí vemos como el banco Santander promociona en 3 periódicos distintos la Digilosofía del banco (aparece en rojo), una estrategia en donde el banco pone en el centro al cliente para que éste elija cómo, cuándo y dónde quiere relacionarse con el banco para resolver sus gestiones del día a día. La tecnología al servicio de las personas y no al revés es lo que se pretende transmitir.

Por último, existen otras acciones comunicativas utilizadas tanto en espacios públicos abiertos como cerrados. Se trata de campañas que aparecen en sitios tan frecuentes como una parada de autobús, un cartel publicitario en una pared o un mensaje promocional en un estadio deportivo.

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